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CommercialFormation par métierNiveau tous niveaux

L'IA pour les commerciaux et l'administration des ventes

Prospection, préparation de rendez-vous, propositions, relances, comptes rendus de visite : vendre mieux avec l'IA sans perdre la relation humaine.

Programme mis à jour le 6 novembre 2026.

Demander un devisFinancement OPCO

Objectifs pédagogiques

À la fin de la formation, les participants sont capables de

  • Préparer un rendez-vous en quelques minutes : recherche sur le prospect, questions, objections probables
  • Rédiger e-mails de prospection, relances et propositions commerciales personnalisées, au bon ton
  • Transformer des notes de visite en compte rendu structuré et en actions dans le CRM
  • Analyser son portefeuille et ses devis (Excel et IA) pour prioriser
  • Respecter les règles de prospection (RGPD, droit d'opposition) et la confidentialité des données clients

Programme

Déroulé de la formation

1 jour (7 h). Les durées indiquées sont ajustées selon le niveau du groupe et vos priorités.

  1. 01Panorama

    45 min
    • Ce que l'IA change dans un cycle de vente
    • Vos outils et vos données

  2. 02Avant le rendez-vous

    1 h 30
    • Fiche prospect express
    • Questions de découverte et objections
    • Argumentaire adapté au secteur

  3. 03Écrire pour vendre

    2 h
    • E-mails de prospection et séquences de relance
    • Proposition commerciale à partir d'un modèle
    • Réponses aux objections par écrit

  4. 04Après le rendez-vous

    1 h 15
    • Compte rendu et actions à partir de notes dictées
    • Mise à jour du CRM
    • Relance au bon moment

  5. 05Analyser

    1 h
    • Portefeuille, devis en attente, prévisions simples
    • Tableaux et synthèses pour la réunion commerciale

  6. 06Cadre et plan

    30 min
    • RGPD et prospection
    • Vos trois usages

Modalités

Public, prérequis, méthodes et évaluation

Public concerné

  • Commerciaux terrain et sédentaires, administration des ventes, responsables commerciaux
  • Dirigeants qui vendent eux-mêmes

Prérequis

  • Aucun
  • Un CRM ou un outil de suivi commercial est un plus

Méthodes pédagogiques

  • Alternance d'explications courtes et d'ateliers pratiques sur les cas réels des participants.
  • Chaque participant travaille sur son propre poste, avec les outils de l'entreprise ou des comptes d'essai fournis.
  • Supports remis en fin de session : fiches pratiques, bibliothèque de prompts, modèles réutilisables.
  • Groupes de 4 à 10 participants (8 recommandés) pour garder un accompagnement individuel.

Évaluation et suivi

  • Questionnaire de positionnement avant ou en début de session.
  • Exercices pratiques évalués pendant la formation (grille d'observation du formateur).
  • Quiz de fin de formation et questionnaire de satisfaction à chaud.
  • Attestation de fin de formation remise à chaque participant.

Les formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap : contactez-nous en amont pour adapter le rythme, les supports, les outils ou le lieu. Délai d’accès après signature de la convention : précisé sur le devis. Toutes les informations pratiques

Financement de cette formation

Cette formation relève du plan de développement des compétences de l’entreprise. Selon votre OPCO, votre effectif et le programme retenu, le coût pédagogique peut être pris en charge en tout ou partie, parfois sans reste à charge. La prise en charge n’est jamais automatique : elle se vérifie au cas par cas, avant la formation, et donne lieu à un accord écrit de l’OPCO. Nous préparons le dossier avec vous (programme détaillé, devis, convention).

Comprendre le financement OPCOVérifier mon éligibilité

Questions fréquentes

Avant de vous inscrire

Où et comment se déroule la formation « Commerciaux et ADV » ?

Intra-entreprise, dans vos locaux ; À distance, en classe virtuelle. Durée : 1 jour (7 h), en groupe de 4 à 10 participants. Les dates sont fixées avec vous et le programme est adapté à vos outils et à vos cas concrets.

Quels sont les prérequis et le matériel nécessaires ?

Aucun. Un CRM ou un outil de suivi commercial est un plus. Chaque participant travaille sur son propre poste, avec les outils de l'entreprise ou des comptes d'essai fournis.

Combien coûte cette formation et peut-elle être prise en charge ?

Formation intra-entreprise : sur devis, selon l'effectif, la durée et le lieu, hors taxes, frais de déplacement éventuels en sus. La prise en charge par votre OPCO dépend de l'éligibilité de votre entreprise et du programme ; elle se vérifie au cas par cas avant toute inscription, et Boost Activity n'est pas certifié Qualiopi à ce jour.

Qu'obtiennent les participants à la fin ?

Une attestation de fin de formation (formation non certifiante), les supports et fiches pratiques (bibliothèque de prompts, modèles), et un plan d'action individuel de trois usages à mettre en place dès la semaine suivante.

Toutes les questions fréquentes

Pour aller plus loin

Formations complémentaires

  • Méthode

    Prompts efficaces

    Une méthode simple et réutilisable pour obtenir des réponses précises, dans le bon format, du premier coup ou presque.

    ½ journée (3 h 30) · Intermédiaire · Dans vos locaux, À distance, Inter-entreprises

    Voir le programme

  • Bureautique

    IA dans Excel

    Faire parler ses tableaux : formules générées et expliquées, nettoyage de données, analyses et graphiques, avec Copilot ou un assistant IA.

    1 jour (7 h) · Intermédiaire · Dans vos locaux, À distance, Inter-entreprises

    Voir le programme

  • Relation client

    Service client et support

    Répondre plus vite et mieux : brouillons de réponses, base de connaissances, analyse des demandes et des avis, avec validation humaine.

    ½ journée (3 h 30) · Tous niveaux · Dans vos locaux, À distance

    Voir le programme

Former votre équipe : Commerciaux et ADV

Indiquez-nous vos outils, le nombre de participants et vos disponibilités : nous revenons vers vous avec un programme ajusté, un devis et les pistes de financement à vérifier.

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