Perguntas frequentes.

A qualquer pessoa que trabalhe ao computador numa empresa: assistentes, técnicos administrativos, comerciais, contabilistas, recursos humanos, marketing, apoio ao cliente, chefias e gestores. Formamos micro, pequenas e médias empresas, profissionais independentes e profissões liberais; a empresa pode estar em França ou em qualquer outro país, à distância.

Não é necessária qualquer base técnica para os módulos «Iniciante» e «Todos os níveis». Os pré-requisitos, quando existem, estão indicados em cada ficha. As formações são ministradas em francês; para outra língua, contacte-nos.

Os assistentes de IA mais utilizados nas empresas: Microsoft 365 Copilot, ChatGPT, Claude, Gemini e Mistral, bem como a IA integrada no Excel, Word, Outlook e Teams. Abordamos também as automações sem código (Power Automate, Make, Zapier, n8n), a criação de assistentes personalizados e as regras de segurança, confidencialidade e conformidade (RGPD, AI Act).

Trabalhamos com as ferramentas já presentes na sua empresa, ou com contas de teste se ainda não escolheu.

Os módulos duram meio dia (3h30) ou um dia (7 horas). Combinam-se em percursos de 1 a 2,5 dias, com, se necessário, meio dia de balanço algumas semanas depois para corrigir hábitos e ir mais longe.

Não. As versões gratuitas bastam para aprender as bases. Para o Microsoft 365 Copilot, é necessária uma licença para as funções integradas no Word, Excel ou Teams; sem licença, trabalhamos com o Copilot Chat e mostramos as diferenças. Aconselhamos sobre a escolha das licenças durante a formação, sem vender assinaturas.

Sim, em sessão interempresas (aberta a pedido) ou à distância. Os nossos módulos não são elegíveis para o CPF francês; o financiamento faz-se com fundos próprios ou, se for independente em França, através do fundo de formação da sua profissão quando este aceita uma entidade não certificada Qualiopi (raro). Fora de França, verificamos caso a caso se existe algum apoio individual aplicável, sem nada prometer. Diga-nos o seu nível e o seu objetivo: indicamos por onde começar.

Depende do país onde a sua empresa está estabelecida.

Em França, frequentemente sim, através do OPCO (operador de competências), mas isso depende do OPCO, da dimensão da empresa, do orçamento disponível e do programa. O financiamento nunca é automático: verifica-se caso a caso, antes da formação, e a empresa recebe um acordo escrito do OPCO. Preparamos os documentos necessários (programa detalhado, orçamento, contrato de formação) e indicamos em que condições o pedido pode ser aceite.

Fora de França, a formação é paga com fundos próprios da empresa ou através dos dispositivos nacionais de apoio à formação do seu país, que ajudamos a identificar. Em nenhum caso prometemos um financiamento antes dessa verificação.

Que o OPCO reembolsa ou paga a totalidade do custo pedagógico da formação. É possível para algumas empresas estabelecidas em França, sobretudo as que têm menos de 50 trabalhadores, quando a formação e a entidade cumprem as condições do OPCO e o limite de financiamento cobre o orçamento.

Não é sistemático: o financiamento depende dos fundos disponíveis do OPCO, de um limite horário ou de um valor fixo, e incide sobre o custo pedagógico sem IVA. Os salários dos participantes, qualquer valor acima da tabela e, desde outubro de 2026 na maioria dos casos, o adiantamento do IVA ficam a cargo da empresa. Ninguém pode garantir um acordo antecipadamente: damos uma resposta honesta depois de verificar junto do seu OPCO.

Fora de França não existe equivalente automático: o custo é suportado pela empresa ou pelos apoios nacionais que forem realmente aplicáveis.

Não, até à data. A Qualiopi é a certificação de qualidade francesa exigida para que uma formação seja financiada por fundos públicos ou mutualizados em França (OPCO, CPF, France Travail, fundos dos independentes).

Na prática: uma empresa pode sempre financiar a formação com fundos próprios. Em França, um financiamento OPCO só é possível através de uma entidade formadora certificada Qualiopi que assuma o contrato e o processo, ou depois de obtermos a nossa própria certificação. Fora de França, a Qualiopi não é exigida, mas os dispositivos nacionais podem ter requisitos próprios quanto à entidade formadora, que verificamos caso a caso. Indicamos no orçamento a solução aplicável à sua situação, e nunca prometemos um financiamento antes da resposta escrita do financiador.

O CPF (Compte personnel de formation, a conta individual de formação em França — nada a ver com o CPF brasileiro, que é um número de identificação fiscal) só financia formações que preparam para uma certificação registada nos repertórios nacionais franceses, ministradas por uma entidade certificada Qualiopi. Os nossos módulos não são elegíveis para o CPF até à data.

Em França, os dispositivos adequados às empresas são o plano de desenvolvimento de competências financiado pelo OPCO e, para os independentes, o fundo de formação da sua profissão. Em outros países, as contas ou os vales individuais de formação, quando existem, têm regras próprias que verificamos caso a caso, sem nada prometer.

Em França, o FNE-Formation, dispositivo do Estado gerido pelos OPCO, deixou de ter dotação desde 2025 segundo os documentos orçamentais: não o propomos. Algumas Regiões francesas apoiam a transformação digital das micro e pequenas empresas, com condições que variam de um território para outro. A Bpifrance propõe diagnósticos subvencionados sobre dados e IA, reservados a PME de certa dimensão e que são consultoria, não formação.

Fora de França, cada país tem os seus próprios programas de apoio à formação e à transição digital das empresas. Não os prometemos nem os descrevemos sem verificação: no momento do seu pedido, ajudamos a identificar os dispositivos realmente aplicáveis e remetemos para a fonte oficial de cada um.

Nas suas instalações (formação na empresa), à distância em sala virtual, ou em sessões interempresas abertas a pedido para formar uma ou duas pessoas. Presencialmente, intervimos em Paris e em toda a França; nos outros países, mediante orçamento. As datas são definidas em conjunto; as eventuais despesas de deslocação são indicadas no orçamento.

De 4 a 10 participantes, 8 recomendados: acima disso, o acompanhamento individual durante os exercícios práticos torna-se difícil. Para formar uma equipa maior, organizamos várias sessões.

Com um questionário de diagnóstico no início da sessão, exercícios práticos observados durante a formação, um quiz final e um questionário de satisfação. Cada participante recebe uma declaração de conclusão da formação (formação não certificante).

Sim. Diga-nos previamente as adaptações necessárias (ritmo, materiais, ferramentas, local): organizamos tudo em conjunto. O contacto está indicado nas informações úteis do catálogo.

Sim. Intervimos em subcontratação para entidades formadoras, empresas de consultoria e escolas: animação de módulos de IA (do catálogo ou do seu programa), conceção de materiais, respeito pelo seu sistema de qualidade, contrato escrito, confidencialidade sobre os seus clientes. As sessões são ministradas em francês; para outra língua, falamos primeiro. Ver a página Entidades formadoras.

Sim. Cada módulo do catálogo já é adaptado às suas ferramentas e aos seus casos reais. Podemos também conceber um programa inteiramente à medida para uma função, um software interno ou um projeto específico, ou combinar formação e criação de uma ferramenta (assistente, automação, aplicação).

A conceção e a realização de ferramentas adaptadas à sua atividade: módulos de formação dedicados, assistentes e agentes de IA ligados aos seus documentos, automações, software de gestão, sites ou aplicações online. Enquadramos a necessidade com a sua equipa, entregamos rapidamente um protótipo e depois formamos as suas equipas para o utilizar. A propriedade do que é realizado é sua.

Servem apenas para responder ao seu pedido e preparar um orçamento. São guardados no nosso servidor na Europa e não são vendidos nem partilhados. Pode pedir o acesso, a correção ou a eliminação a qualquer momento: ver a nossa política de privacidade.

Trabalhamos de preferência com exemplos anonimizados ou com dados que a sua empresa escolhe partilhar. A primeira regra que ensinamos é nunca colar dados pessoais ou confidenciais numa ferramenta não autorizada pela empresa. As definições das ferramentas (histórico, treino dos modelos, versões empresariais) fazem parte de cada formação.